The Bok
Правила бронирования, оплаты и отмены
Информация для гостей, бронирующих напрямую в The Bok Phu Quoc.
01Подтверждение бронирования
- Бронирование подтверждается только после проверки наличия номеров и официального подтверждения от The Bok Phu Quoc.
- Гостю необходимо указать корректные имя, телефон, email, даты заезда и выезда, а также количество гостей.
- Стоимость может меняться в зависимости от типа номера, сезона, акций и наличия номеров.
02Оплата
- Доступны банковский перевод, Visa, Mastercard, JCB или оплата в отеле в зависимости от типа бронирования.
- Для некоторых бронирований может потребоваться депозит или предоплата.
- Если оплата не поступила в указанный срок, бронирование может быть отменено.
03Отмена бронирования
- Пожалуйста, сообщайте об отмене как можно раньше через hotline, WhatsApp или официальный email.
- Условия отмены зависят от тарифа, периода проживания, высокого сезона, праздников или акций.
- Акционные, невозвратные бронирования или бронирования в высокий сезон могут быть невозвратными после подтверждения.
04Возврат средств
- Если бронирование подлежит возврату, средства будут возвращены исходным способом оплаты или другим согласованным способом.
- Срок возврата зависит от банка, платежной системы или эмитента карты.
- Комиссии банка, платежной системы или транзакции могут не возвращаться.
05Изменение дат
- Изменение дат возможно при наличии свободных номеров.
- Новая стоимость может отличаться; разница оплачивается гостем.
- В высокий сезон и праздничные дни изменения зависят от фактической доступности.
06Неявка
- Если гость не прибыл и не предупредил заранее, бронирование может считаться неявкой.
- Предоплата или депозит в таком случае могут не возвращаться.
07Контакты
- Hotline / WhatsApp: +84 345 858 112.
- Email: info@thebokphuquoc.com.
- Адрес: VH 86-87, Grand World, Ganh Dau, Phu Quoc.