The Bok
预订、付款与取消政策
适用于直接向 The Bok Phu Quoc 预订的客人。
01预订确认
- 预订需在 The Bok Phu Quoc 查询房态并发送正式确认后才生效。
- 客人需提供准确姓名、电话、邮箱、入住及退房日期和入住人数。
- 房价可能因房型、季节、促销和实时房态而变化。
02付款方式
- 酒店支持银行转账、Visa、Mastercard、JCB 或到店付款，具体取决于预订类型。
- 部分预订可能需要支付订金或预付款以保留房间。
- 如未在指定时间内完成付款，预订可能被取消或释放。
03取消政策
- 如需取消，请尽早通过热线、WhatsApp 或官方邮箱联系我们。
- 取消条件可能因价格类型、入住日期、旺季、节假日或促销活动而不同。
- 促销价、不可取消预订或旺季预订在确认后可能不予退款。
04退款政策
- 符合退款条件的订单将通过原支付方式或双方确认的方式退款。
- 退款到账时间取决于银行、支付网关或发卡机构。
- 交易费、银行手续费或支付网关费用如有，可能不予退还。
05更改入住日期
- 如有空房，可申请更改入住日期。
- 新日期可能适用新的房价，差价由客人支付。
- 旺季或节假日期间的更改需视实际房态而定。
06未到店
- 若客人未到店且未提前通知，预订可能被视为未入住。
- 在此情况下，预付款或订金可能不予退还。
07联系方式
- Hotline / WhatsApp: +84 345 858 112.
- Email: info@thebokphuquoc.com.
- 地址：VH 86-87, Grand World, Ganh Dau, Phu Quoc.