The Bok
常见问题
The Bok Phu Quoc 住客常见问题与实用信息。
01The Bok Phu Quoc 位于哪里？
The Bok Phu Quoc 位于 VH 86-87, Grand World, Ganh Dau, Phu Quoc，方便前往 VinWonders、Safari、Grand World 以及北岛各景点。
02入住和退房时间是什么时候？
通常入住时间为 14:00 起，退房时间为 12:00 前。如需提前入住或延迟退房，请提前联系我们确认房态。
03酒店可以提前入住吗？
可以。提前入住取决于当天房间情况，如有空房我们会尽量协助安排。
04酒店有免费 WiFi 吗？
有。The Bok 为住客提供免费高速 WiFi。
05可以在官网直接预订吗？
可以。您可以在 The Bok Phu Quoc 官网直接预订，也可以通过 Hotline/WhatsApp 联系我们获取快速帮助。
06The Bok 有旅游 SIM/eSIM 吗？
有。The Bok 提供越南旅游 SIM 和 eSIM，包括 Local、Mobifone、Viettel 套餐。付款确认后，我们会协助发送 eSIM QR 或提供使用说明。
07酒店可以代订游玩门票吗？
可以。我们可协助预订 VinWonders、Safari 以及富国岛其他景点和娱乐服务。
08酒店有机场接送服务吗？
有。The Bok 可协助安排富国岛机场接送及景点用车，建议提前预订。
09酒店有洗衣服务吗？
有。住客可使用洗衣服务，详情请联系前台或客服。
10支持哪些付款方式？
我们支持现金、银行转账以及 Visa、Mastercard、JCB 等银行卡，具体以实际付款条件为准。
11取消或修改预订的政策是什么？
取消和修改政策取决于房型、预订时间及促销条件。请查看预订条款或联系 The Bok 获取帮助。
12如何获得 24/7 支持？
您可以使用网站上的“客服”按钮，或通过 WhatsApp +84 345 858 112、邮箱 info@thebokphuquoc.com 联系我们。