Chính sách bảo mật
The Bok Phú Quốc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ.
01Thông tin chúng tôi thu thập
Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của The Bok Phú Quốc, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, quốc tịch, thông tin đặt phòng, thông tin thanh toán, lịch sử sử dụng dịch vụ, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
02Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để xác nhận và quản lý đặt phòng, hỗ trợ trong quá trình lưu trú, gửi thông báo liên quan đến đặt phòng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
03Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
The Bok Phú Quốc không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ lưu trú, cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật hoặc khi có sự đồng ý của khách hàng.
04Thanh toán trực tuyến
Khi thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể được chuyển đến cổng thanh toán được cấp phép. The Bok không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mã CVV, mật khẩu ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật thanh toán của khách hàng.
05Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn của khách hàng, hỗ trợ đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.
06Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp như kết nối SSL/TLS, giới hạn quyền truy cập hệ thống, sao lưu dữ liệu định kỳ, giám sát hoạt động bất thường và cập nhật bảo mật thường xuyên.
07Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa.
08Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép; từ chối nhận thông tin quảng cáo; và khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
09Thay đổi chính sách bảo mật
The Bok Phú Quốc có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo từng thời điểm. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
10Thông tin liên hệ
The Bok Phú Quốc - Địa chỉ: VH 86-87, Grand World, Gành Dầu, Phú Quốc, An Giang, Việt Nam. Hotline/WhatsApp: +84 345 858 112. Email: info@thebokphuquoc.com.