Bằng việc truy cập và sử dụng website The Bok Phú Quốc, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Tất cả đặt phòng chỉ được xác nhận khi hệ thống hoặc nhân viên The Bok gửi thông báo xác nhận thành công. Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa, MasterCard, JCB hoặc các cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ trên website.
Giờ nhận phòng từ 14:00 và giờ trả phòng trước 12:00. Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế và có thể phát sinh phụ phí.
Việc hủy phòng, thay đổi đặt phòng hoặc hoàn tiền được áp dụng theo từng loại phòng, gói giá và chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt. Vui lòng xem thêm tại trang Chính sách thanh toán và hoàn hủy.
Khách lưu trú cần tuân thủ quy định của khách sạn, không gây ảnh hưởng đến khách khác, không thực hiện hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam và tự bảo quản tài sản cá nhân trong suốt thời gian lưu trú.
The Bok Phú Quốc cung cấp thêm các dịch vụ như SIM/eSIM du lịch, vé vui chơi, tour tham quan, đưa đón sân bay và hỗ trợ khách quốc tế. Đối với SIM/eSIM, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận.
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để xử lý đặt phòng, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo liên quan đến dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. The Bok không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
The Bok Phú Quốc không chịu trách nhiệm đối với mất mát tài sản cá nhân không được khai báo, sự cố do thiên tai, thời tiết, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý.
The Bok có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website chính thức.
THE BOK PHÚ QUỐC - VH 86-87, Grand World, Gành Dầu, Phú Quốc, An Giang, Việt Nam. Hotline/WhatsApp: +84 345 858 112. Email: reservations@thebokphuquoc.com.
Cập nhật mới nhất: 30/06/2026